আপনার তথ্য আমাদের কাছে
সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

29bit প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রয়োজনে)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশনের সময়কাল।
• গেমিং কার্যক্রমের তথ্য: খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• অবস্থানের তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তরে), সুনির্দিষ্ট অবস্থান নয়।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 29bit কোনো অবৈধ বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। আমরা তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

29bit ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষার সেটিং, ডিসপ্লে পছন্দ। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তোলে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এতে আমরা প্ল্যাটফর্ম ক্রমাগত উন্নত করতে পারি।
• নিরাপত্তা কুকিজ: অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

29bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করি এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য ভাগ করা হতে পারে এমন পরিস্থিতি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলোর সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রদানকারীরা কঠোর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সক্রিয় প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তা করতে।

উপরের পরিস্থিতির বাইরে আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। সমস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 29bit সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে পরিচালিত হয় যাতে কোনো একটি স্তর বিফল হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারে।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সার্বক্ষণিক নজরদারি: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ২৪/৭ কাজ করে।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। 29bit এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন। অনুরোধের ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা বিস্তারিত জানাব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বাদ পড়ার অধিকার: যেকোনো সময় বিপণন বার্তা প্রাপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে যা আমরা কঠোরভাবে মেনে চলি।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

29bit প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবার উন্নতির কারণে সময়ে সময়ে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• 29bit প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি বার্তা।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে এবং তা অবিলম্বে কার্যকর।